Manual Operacional

Visão geral

O painel da Dra. Mychelle gerencia 4 grandes áreas:

• Atendimento: Agendar consultas e procedimentos
• Vendas: Fechar serviços, registrar orçamentos pendentes
• Operação: Agenda do dia, controle de exames
• Financeiro: Entradas (recebimentos) e saídas (despesas)

Tudo que você lança aqui é gravado na planilha da clínica em tempo real.

O painel é só uma maneira mais bonita e segura de preencher.

Login e sessão

Cada operadora tem uma senha própria, cadastrada na planilha (aba "Operadores" em Cadastro).

O painel registra quem fez cada ação na aba de Auditoria.

1. Abra operacao.mychelleamaral.com.br (ou o link que receber)
2. Digite sua senha e clique Entrar
3. O nome aparece no canto superior direito. Confirma que é você
4. Pra trocar de operadora, clica em Sair

Como agendar uma consulta

Tela Agendamento serve pra registrar quando a paciente marcar consulta.

Vai pra aba Agendamentos da planilha Operacional.

1. Clica em Agendamento no menu
2. Digita o nome da paciente. Se ela já existe, escolhe na lista. Se for nova, clica em Cadastrar como nova paciente
3. Preenche: data do agendamento (default hoje), data da consulta, tipo de consulta
4. Escolhe tipo de atendimento (Particular ou Convênio)
5. Marca se há reserva de pagamento e nota fiscal
6. Clica Agendar consulta

Quando a paciente fecha na hora

Use a tela Fechamento quando a paciente decide fechar o serviço na clínica mesmo, sem precisar pensar.

Cria registro nas abas de Fechamento (Acompanhamento, Protocolo, Procedimento ou Cirurgia) automaticamente conforme a categoria.

1. Seleciona a paciente
2. Escolhe a Categoria: Acompanhamento, Protocolo, Procedimento ou Cirurgia
3. O campo Tipo de Serviço carrega automaticamente os subtipos da categoria escolhida
4. Pra Acompanhamento e Protocolo: preenche tempo previsto em meses
5. Data de fechamento, valor (R$) e status (Fechado por default)
6. Clica Salvar fechamento

Quando a paciente vai pensar

Use Novo Orçamento quando a paciente recebe o orçamento mas precisa decidir depois.

Vai pra aba Orçamentos com status "Negociação em aberto". Fica no funil até ela decidir.

1. Seleciona a paciente
2. Escolhe Categoria e Tipo de Serviço (cascade igual ao Fechamento)
3. Data do orçamento, valor
4. Status fica como Negociação em aberto (default)
5. Clica Registrar orçamento

Quando a paciente decide depois

Tela Orçamentos em Aberto mostra TODOS os orçamentos com status "Negociação em aberto".

Quando a paciente retorna, você marca aqui.

1. Abra Orçamentos em Aberto
2. Use o filtro de período pra ver orçamentos recentes (ex: "Últimos 30 dias")
3. Busque pelo nome da paciente ou tipo de serviço
4. Na linha do orçamento, clique:
   • ✓ Fechar: vira venda. Cria automaticamente registro na aba Fechamento correspondente
   • ✗ Perdido: paciente desistiu. Só atualiza status (não vira venda)

Agenda: consultas e procedimentos

Tela Agenda mostra tudo que está marcado.

Duas abas:

• Consultas: lê da aba Agendamentos (consultas agendadas)
• Procedimentos: lê da aba Agenda (procedimentos marcados)

Use o filtro de período (Hoje, Próximos 7 dias, Mês…) pra ver o que importa agora.

Quem está marcado pra hoje aparece com destaque Hoje.

1. Abre Agenda
2. Escolhe a tab: Consultas ou Procedimentos
3. Aplica filtro de período
4. Pra editar status (ex: marcar "Confirmada", "Faltou", "Realizado"), clica no ícone de lápis ao lado da linha

Registrar envio de exame

Tela Exame Laboratório registra cada exame enviado pra laboratório externo (Lavoisier, Bronstein, etc).

1. Seleciona a paciente
2. Escolhe o Local e o Exame (ambas listas vêm dos catálogos)
3. Tipo de atendimento (Particular / Convênio)
4. Situação (Emitido / A emitir / Em andamento / Cancelado)
5. Data de entrega (quando o lab entregou o resultado) e data de retirada (quando a paciente pegou). Pode deixar em branco
6. Clica Registrar exame

Lançar recebimento (Entradas)

Tela Entradas é onde você lança cada dinheiro que entra na clínica.

Consulta paga, procedimento, parcela.

1. Seleciona a paciente
2. Data do pagamento (default hoje)
3. Valor pago (R$)
4. Forma de pagamento (Pix, Cartão, Dinheiro, Transferência, Boleto)
5. Se for Cartão de crédito: número de parcelas
6. Nota fiscal (Emitida / A emitir / Não se aplica)
7. Clica Registrar entrada

Lançar despesa (Saídas)

Tela Saídas registra TODO dinheiro que sai da clínica.

Aluguel, insumos, salários, marketing, etc.

1. Descrição clara da despesa (ex: "Aluguel sala 3", "Cosern junho")
2. Data (default hoje)
3. Subcategoria (Aluguel, Utilidades, Insumos, Marketing, etc)
4. Valor
5. Forma de pagamento
6. Clica Registrar saída

Históricos: editar ou excluir lançamentos

Errou um lançamento? Sem pânico.

Cada tela financeira ou operacional tem um ícone de relógio no canto superior direito que abre o histórico:

• Histórico de Entradas: todos os recebimentos
• Histórico de Saídas: todas as despesas
• Histórico Laboratório: todos os exames

Em cada histórico, cada linha tem 2 botões:

• Lápis (✎): abre modal pra editar qualquer campo
• Lixeira (🗑): remove a linha da planilha (pede confirmação)

Cadastrar paciente nova

O cadastro de paciente acontece direto no fluxo. Você não precisa abrir uma tela separada.

Em qualquer form que pede paciente:

1. Digite o nome no campo "Paciente"
2. Se ela já existe, aparece na lista. Clica nela
3. Se não existe, aparece o botão + Cadastrar como nova paciente
4. O modal abre com o nome pré-preenchido. Confirma
5. Paciente é adicionada à aba Pacientes da planilha Cadastro com novo ID (ex: P0201)
6. Pronto, continua o fluxo normal

Engrenagem ⚙️: editar listas suspensas

No menu principal, no canto superior direito, tem um botão de engrenagem.

Ele abre o painel de configurações onde você edita os dropdowns (listas suspensas) dos formulários.

Por exemplo, se chegar um exame novo ("Cultura cervical"), você abre engrenagem → tab "Exames Lab" → digita o nome → Adicionar.

Aparece automaticamente no form de Laboratório.

Categorias editáveis:

• Acompanhamentos · Protocolos · Procedimentos · Cirurgias (tipos pro form de Fechamento e Orçamento)
• Tipos de consulta · Tipos de atendimento (pro Agendamento)
• Exames Lab · Locais Lab (pro form de Laboratório)
• Profissionais · Produtos
• Formas de pagamento · Subcategorias de saída (pro Financeiro)

Dúvidas frequentes

1. Errei o valor de uma entrada já lançada. O que faço?

Abre Entradas → clica no relógio (canto superior direito) → encontra o lançamento → clica no lápis → corrige o valor → Salvar.

2. A paciente que era para fechar protocolo desistiu. Como marcar?

Abre Orçamentos em Aberto → encontra a linha dela → clica ✗ Perdido. Confirma.

3. Quero adicionar um novo tipo de procedimento.

Abre engrenagem (⚙️ no menu principal) → tab "Procedimentos" → digita o nome → Adicionar.

4. O painel ficou lento ou apresentou erro. O que fazer?

Recarrega a página (Cmd+R no Mac ou F5 no Windows).

Se persistir, sai e entra de novo. Se ainda não resolver, manda print pra Bruna.

5. Posso usar o painel pelo celular?

Sim, todas as telas são responsivas. Adiciona como atalho na tela inicial pro acesso rápido.